Доставка товаров из италии

Что нужно, чтобы отправить посылку в/из Италии

Процедура, как отправить посылку из России в Италию и обратно, не слишком сложная. Если необходимо переслать отправление из российского города в итальянский, можно воспользоваться услугами “Почты России” (ПР). Для этого необходимо найти отделение, которое занимается международными отправлениями, и изучить правила:

• посылка до 3 кг упаковывается в конверт, пакет или бумагу;
• более тяжелый груз пересылается в коробке, максимальный вес – 30 кг.

Далее алгоритм действий выглядит так:

1. Надежно упаковать пересылаемые вещи.
2. Зайти и оформить отправление (заполнить декларацию и оплатить услугу) или прийти в отделение с посылкой и оформить все на месте.
3. Ту часть бланка, которая касается получателя, нужно заполнить на итальянском языке (адрес, фамилия и имя). Обязательно следует указать ценность предмета. Пример заполнения формуляра всегда можно найти в почтовом отделении.
4. Получить у служащего почты квитанцию, на которой будет указан номер, так называемый идентификатор, по которому можно будет отслеживать отправление в интернете.

Чтобы переслать посылку, бандероль или письмо в Италию, можно воспользоваться услугами курьерских служб: EMS Italy, “МультиПочта”, “Пони Экспресс”. В этом случае существует возможность вызвать на дом курьера, который все оформит и заберет ваш груз.

Требования к посылке: не более 30 кг, допустимый размер 225 на 150 см. Все, что свыше 2,5 кг, должно быть упаковано в коробку.

Важно помнить, что вещи, которые отправляются в Россию, Казахстан, Украину, Беларусь или другие страны СНГ на имя одного человека, облагаются пошлиной и предполагают оплату сбора за пересечение таможни. Что необходимо сделать, чтобы отправить груз из Италии:

Что необходимо сделать, чтобы отправить груз из Италии:

1. Прийти в ближайшее отделение Poste Italiane и записаться в электронную очередь. Терминалы стоят при входе, нужно просто выбрать нужную услугу и получить талон. Когда подойдет ваша очередь, на табло загорится номер окошка, к которому нужно подойти.
2. Заполнить бланки (на итальянском), приложить опись вещей, указать данные адресата.

Чтобы не возникло сложностей на таможне, описать пересылаемые вещи нужно максимально подробно. Нельзя пересылать лекарства и продукты питания.

После того как все формальности будут соблюдены, офицер службы выдаст трек-номер, по которому можно будет следить за статусом отправления. До границы Италии груз доедет быстро, а вот пересечение остального пути займет больше времени.

Сколько идет посылка из Италии или обратно, можно узнать . Просто введите параметры, к примеру, “Москва-Италия, посылка весом 10 кг”, и вы получите ответ:

• обычная отправка – 23-25 дней;
• ускоренная – 13-21 день;
• EMS – 5-11 дней.

Курьерская служба сделает это за 2-11 дней.

Express

Как отправить

Это срочная авиадоставка день в день или на следующий день. Отправить можно груз практически любого веса и размера, его заберёт курьер.

Оплата здесь осуществляется только за перевозку, за услуги курьера дополнительные деньги не взимаются.

Куда доставляют

Сколько стоит и когда доставят

К сожалению, сразу увидеть расчёт на экране не получится. Здесь необходимо заполнить форму, а далее дожидаться ответа оператора или самостоятельно позвонить на номер +7 (812) 777-23-65. Вам сообщат цену доставки. В нашем случае она составила 5500 ₽.

Общие ограничения для международных посылок: все они не должны превышать 31 килограмм по весу и €200 по стоимости за одну посылку на одно физическое лицо. Это лимит беспошлинного ввоза на 2020 год. В противном случае придётся платить таможенные пошлины и НДС.

Статусы отслеживания посылок Почты Италии с переводом

Статус	Перевод/Описание
In lavorazione presso il Centro Operativo Postale	In the processing at the operations Center Post
In lavorazione presso il Centro Scambi Internazionale	Working at the Centre for International Trade, which is
In transito	В трансито
Presa in carico da Ufficio Postale	Taking charge from the Post Office
In lavorazione presso il Centro Operativo SDA	In the processing at the operations Center SDA
In corso la verifica doganale	In the course of the verification, the customs
Presa in carico	Taking charge
Uscita dal Centro Scambi Internazionale	Output from the Centre for International Trade, which is
Consegnata	Delivered
Segnalati problemi durante la verifica doganale per fattura mancante	Reported problems during the customs for invoice missing
Partito dal Centro Scambi Internazionale	The party from the Centre for International Trade, which is
Pronta per la consegna	Ready for delivery
Presa in carico a domicilio	Taking charge at home
Restituzione al mittente per documentazione doganale incompleta	Return to the sender for the customs documentation is incomplete
In consegna	Delivery
Segnalati problemi nella lavorazione	Reported problems in the processing
Segnalati problemi nella lavorazione per documentazione doganale incompleta	Reported problems in the processing for customs documentation is incomplete
Segnalati problemi durante la verifica doganale	Reported problems during the customs
Verifica doganale conclusa	Customs concluded
Mancata consegna per dati incompleti	Non-delivery due to incomplete data
In lavorazione	In processing
Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo SDA	Available for pickup at the Operating Center SDA
In lavorazione presso il paese estero	Manufactured In the foreign country
In lavorazione presso l’Ufficio Postale	Working at the Post Office
In restituzione al mittente	In return to sender
Mancata consegna per assenza del destinatario	Non-delivery for absence of the recipient
Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo Postale	Available for pickup at the Operating Center Postal
Disponibile per il ritiro presso l’Ufficio Postale	Available for pick up at the Post Office
Presa in carico all’estero	Taking charge abroad
Mancata consegna. Spedizione inviata per la giacenza presso gli uffici dell’operatore estero	Non-delivery. Shipment sent for storage at the offices of the operator abroad
Mancata consegna per destinatario assente	Non-delivery to the consignee absent
In transito presso il Centro Operativo Postale	In transit at the Centre of the Postal operations
A breve disponibile per il ritiro	Soon available for withdrawal
The item left the Hongkong air port
Arrived at the Hongkong air port
Reception
Left the Shenzhen operations center
The item is pre-advidsed

TNT

Как отправить

• документы;
• электроника;
• ткани и одежда;
• медицинские товары;
• промышленное оборудование;
• всё, связанное с автомобилями.

Коробки весом до 70 килограммов принимаются к погрузке без поддерживающей палеты (специального деревянного поддона), но если коробка весит более 30 килограммов, может взиматься дополнительная плата. На коробки весом свыше 23 килограммов нужно приклеивать этикетку «Тяжёлый груз», об этом нужно предупредить оператора при передаче посылки на переправку или курьера заранее.

Куда доставляют

Сколько стоит и когда доставят

Посылка переедет из Москвы в Санкт-Петербург за один день и 6271 ₽.

Как лучше отправить посылку из Италии в Россию

Отправить посылку из Италии в Россию можно несколькими способами. Самый популярный из них — это воспользоваться итальянской почтой Poste Italiane с помощью курьерской доставки ЕМС. Максимальный вес вложения – 30 килограмм, объёмы должны быть не больше 225×150 сантиметров.

Вещи, отправляемые в Российскую Федерацию на одно имя, облагаются импортными пошлинами, также возможен таможенный сбор. Вещи весом свыше 2,5 кг должны быть упакованы в коробку. Отправить бандероль может любой итальянец или турист, для этого необходимо:

1. Пройти в ближайшее почтовое отделение Poste It.
2. Сообщить сотруднику, что вам нужно отправить бандероль в РФ.
3. Заполнить бланки на итальянском языке с описью вложения, указать ФИО адресата и полный адрес.

Как лучше отправить посылку из Италии в Россию

Отправить посылку из Италии в Россию можно несколькими способами. Самый популярный из них — это воспользоваться итальянской почтой Poste Italiane с помощью курьерской доставки ЕМС. Максимальный вес вложения – 30 килограмм, объёмы должны быть не больше 225×150 сантиметров.

Вещи, отправляемые в Российскую Федерацию на одно имя, облагаются импортными пошлинами, также возможен таможенный сбор. Вещи весом свыше 2,5 кг должны быть упакованы в коробку. Отправить бандероль может любой итальянец или турист, для этого необходимо:

1. Пройти в ближайшее почтовое отделение Poste It.
2. Сообщить сотруднику, что вам нужно отправить бандероль в РФ.
3. Заполнить бланки на итальянском языке с описью вложения, указать ФИО адресата и полный адрес.

Как отследить посылку

Отслеживание почтовых отправлений – удобный инструмент контроля их перемещения. Для этого необходимо знать трек-номер посылки. Присваивается он каждому зарегистрированному и застрахованному отправлению во время оформления его отправителем в отделении почты.

Отследить посылку из Латвии можно несколькими способами:

• на сайте ;
• на сайте ;
• на специализированных посреднических электронных ресурсах: , , и других;
• через приложение “Посылки”, установленное на смартфон (скачать его можно в AppStore и GooglePlay).

Чтобы узнать текущий статус почтового отправления, необходимо в соответствующую графу ввести его трек-номер.

Некоторые торговые площадки предоставляют своим клиентам возможность отслеживать посылки с приобретенными у них вещами непосредственно на их сайтах. К примеру, отслеживание посылок из Китая, которые содержат товары с AliExpress, доступно по этой .

Разновидности трек-номеров

Формат трек-номеров для международных почтовых отправлений из Латвии единый. Каждый номер состоит из 13 символов:

• если отправление весит до 2 кг, трек-номер начинается с буквы R: к примеру, RA123456785LV;
• для посылок весом от 2 до 20 кг трек-номера начинаются с буквы С:  CD123456785LV;
• на экспресс-отправление указывает первая буква Е в трек-номере: EE123456785LV.

Цифры у каждого отправления уникальные. Трек номер “Почты Латвии” в конце содержит две латинские буквы – LV. Они указывают страну, с территории которой была отправлена посылка.

Стоимость и сроки доставки

Получить посылку из Италии в Россию удастся за 7-14 дней, но в некоторые регионы возможна задержка. Если посылку будут проверять таможенные службы, срок может ещё увеличиться. Цена зависит как от веса, так и от объявленной стоимости. Также в цену может быть включена услуга страхования посылки. Примерная стоимость международной доставки из Италии:

• 31 евро – за письмо весом до 1 килограмма;
• 37 евро – за вес от 1 до 3 килограмм;
• за вес от 3 до 10 килограмм стоимость может варьироваться от 53 до 76 евро;
• от 10 до 15 килограмм будет стоить 104 евро;
• от 15 до 20 килограмм – 134 евро;
• от 20 до 30 килограмм посылка будет стоить от 155 до 185 евро.

Расчет делает итальянская почта после взвешивания, назначается она индивидуально. Услуга страхования обойдётся в 6 евро, полис – добровольный.

City Express

Как отправить

Есть возможность суперсрочной доставки: по тарифу «Прайм» доставят за 3 часа по Москве и на следующий день по России. А тарифом с самой низкой ценой — «Эконом» — можно воспользоваться, только если посылка весит больше 30 килограммов. Так что для нашего «принтера» мы сможем использовать только тариф «Экспресс» — доставка самолётом грузов от 5 килограммов.

Куда доставляют

Сколько стоит и когда доставят

По оптимальному для нашего случая тарифу можно отправить посылку за почти 3228 ₽ с получением на следующий день с общей скидкой в 10%, поскольку поедет она от офиса до офиса. Однако несмотря на то, что тариф «Эконом» можно выбрать только для посылок весом более 30 килограммов, в таблице при расчёте появилась эта опция. Если ею действительно можно воспользоваться, то со склада компании в Москве на склад в Санкт-Петербурге посылка прибудет за 1–2 дня и 426 ₽.

Без очередей, но только по ЕС: Omniva

Но все мы знаем, какие огромные очереди выстраиваются в отделениях Латвийской почты перед праздниками. Что делать, если не хочется терять время? Мы отправились в предприятие Omniva, которое предоставляет почтовые услуги через курьеров и почтовые автоматы (пакоматы).

Всего по Латвии установлено 54 пакомата Omniva, из них в Риге – 26. Главным преимуществом такой услуги является серьезная экономия времени. Человек может сдать посылку в пакомат (как камеру хранения), откуда ее заберет курьер. Далее курьер доставит посылку в другой пакомат в нужном городе Латвии, откуда ее и сможет забрать адресат. Также можно вызвать курьера домой и договориться, чтобы ваш подарок оставили не в пакомате, а вручили прямо получателю, после чего ее заберет курьер либо курьер сам придет к вам домой и доставит адресату. Правда, за пределы ЕС посылку вы отправить не сможете.

Сроки доставки и тарифы:

■ Отправление посылки из посылочного автомата в посылочный автоматМожно отправить и получить – 24 часа в сутки Посылка будет на месте на следующее утро (кроме воскресенья). Цены: По Латвии – 2,59 евро В Литву и Эстонию – 6,99 евро Посылки в Ирландию данным способом не осуществляются.

■ Отправление посылки получателю из посылочного автомата с курьеромПосылку можно получить по договоренности с получателем на следующий день (кроме воскресенья). По Латвии – 4,99 евро В Литву и Эстонию – 8,49 евро В Ирландию – 22,99 евро

■ Отправление посылки c курьером в посылочный автоматПосылка на месте в посылочном автомате на следующее утро (кроме воскресенья). По Латвии – 4,99 евро В Литву и Эстонию – 7,99 евро

■ Отправление посылки с курьером «от двери до двери»Посылку можно отправить с 8.00 до 17.00 По Латвии – 6,99 евро В Литву и Эстонию – 12,99 евро В Балтии получатель получает посылку после соглашения с курьером (курьер заранее позвонит) обычно на следующий рабочий день. В Ирландию – 25,99 евро Срок доставки – шесть-семь рабочих дней.

Открывают ли посылки работники компании?

Компания имеет право вскрыть курьерскую посылку: ■ по требованию адресата в момент получения курьерской посылки; ■ в целях защиты содержимого поврежденной курьерской посылки или для определения его состояния; ■ в том случае, если доставка курьерской посылки невозможна, а период хранения посылки закончился; ■ если есть основание предположить, что содержимое посылки украдено или угрожает другим посылкам, а также людям. В последнем случае компания немедленно сообщает в спасательные службы о подозрительной посылке.

В курьерских посылках запрещается отправлять: * баллончики со слезоточивым и нервно-паралитическим газом; * взрывчатые, воспламеняющиеся и опасные вещества; * ядовитые и радиоактивные вещества; * наркотические и психотропные вещества и медикаменты, содержащие такие вещества; * цельную кровь и компоненты крови; * живых животных, птиц, рыб, насекомых; * ядовитые растения; * предметы или вещества, экспортирование которых из Латвии или обращение которых в Латвии, Литве или в Эстонии запрещено.

Есть ли гарантия сохранности посылки и доставки ее без опозданий?

Компания гарантирует доставку на следующий день и вовремя, если клиент соблюдает условия и планирует отправить посылку своевременно. Чтобы адресат получил посылку 24 декабря, ее обязательно необходимо отправить 23-го. Последний день работы пакоматов перед Новым годом – 30 декабря. Для доставки посылки в этот день необходимо отправить ее 29-го.

Что, если посылка утеряна?

Если посылка в пакомате пропала, повреждена или уничтожена по вине компании, то ее владельцу выплачивают компенсацию в размере 42,69 евро плюс 4,27 евро за каждый килограмм веса посылки. Разумеется, возвращаются и деньги за пересылку.

Что нельзя отправлять авиапочтой, согласно Закону о почте?

■ Парфюмы.

■ Зажигалки.

■ Предметы с батареями внутри и т. п.

■ Огнестрельное и холодное оружие, боеприпасы, кастеты, стилеты, баллончики с парализующими жидкостями и т. п.

■ Военное снаряжение.

■ Деньги, монеты, банкноты и ценные бумаги (чеки).

■ Наркотические и психотропные вещества и устройства для их использования.

■ Материалы порнографического содержания.

■ Легковоспламеняющиеся вещества, яды, кислоты.

■ Скоропортящиеся продукты и другие предметы, имеющие сильный запах, которые могут навредить другим посылкам или почтовому оборудованию.

■ Радиоактивные вещества.

■ Животных.

FedEx

Как отправить

Эта международная компания, которая работает в 220 странах, включая Россию, и доставляет грузы практически любого веса и размера.

Куда доставляют

Пока только за рубеж, перевозки внутри страны временно недоступны.

FedEx представлен почти во всех странах мира, при заполнении формы для доставки вы увидите всплывающий список стран.

Сколько стоит и когда доставят

Сейчас услуги внутренних перевозок по России в компании временно приостановлены, поэтому рассчитать стоимость отправки посылки из Москвы в Санкт-Петербург не получится. Однако если вам нужно отправить посылку из России за рубеж или из-за границы в Россию, сделать это с помощью FedEx возможно.

Контактные данные

Вся информация, которая необходима для отправки груза, содержит . На нем доступны следующие функции:

• оплата квитанций;
• отслеживание отправлений;
• онлайн-регистрация писем, посылок и бандеролей;
• перевод денег.

Здесь же можно узнать, где найти ближайшее отделение и почтомат.

Режим работы отделений почты:

• понедельник–пятница с 8.30 до 19.00;
• суббота до 12.00;
• воскресенье выходной.

Центральное отделение в городе может работать в субботу и после обеда. Маленькие закрываются в полдень.

Опуская письмо в почтовый ящик, обратите внимание на надпись на нем:

• per la citta – отправка только в рамках города;
• per tutte le latre destinazioni – отправка во всех направлениях.

Надпись levata: ore … обозначает время, в которое происходит выемка корреспонденции.

Отправление посылок из Латвии и на ее территорию

Почта Латвийской Республики предоставляет своим клиентам возможность пересылать отправления нескольких типов:

1. Незарегистрированные – те, которые невозможно отследить и которые доставляются в почтовые ящики адресатов: открытки, письма, бандероли и пакеты с маркировкой «М», содержащие печатную продукцию.
2. Зарегистрированные – те, что подлежат отслеживанию и на которые выдается квитанция: открытки, письма, бандероли и пакеты с маркировкой «М» с печатными материалами, почтовые посылки с промышленными, бытовыми и прочими товарами, обладающими / не обладающими коммерческой ценностью.
3. Застрахованные – те, которые можно отследить и на которые выдан специальный документ о страховании от потерь, повреждений, краж: письма, небольшие пакеты и почтовые посылки с предметами, имеющими / не имеющими коммерческую ценность.

Латвийская почта предусматривает возможность совершать отправления в любом из почтовых отделений. Тот, кто планирует отправить посылку за границу, должен заполнить форму СР71 (если адресат находится в одной из стран Евросоюза) или форму СР72 (если адресат пребывает за пределами Евросоюза).

Для ускорения прохождения таможенного контроля каждая из форм должна быть заполнена на трех языках: английском, французском и официальном языке того государства, куда посылка отправляется.

Для оформления отправления необходимо при себе иметь удостоверение личности: паспорт, водительские права.

• найти в электронном виде документы, которые необходимы для оформления посылки за границу, заполнить и распечатать их;
• внести и сохранить персональные данные о себе, которые будут использоваться при оформлении последующих почтовых отправлений;
• совершить оплату онлайн.

Распечатывать документы на оформление международных отправлений следует на бумаге формата А4 белого цвета. Заполненные бланки и упакованную самостоятельно посылку нужно сдать вне очереди оператору любого отделения почтовой связи.

Многих интересует вопрос о том, сколько идет посылка из Латвии в Россию или любую другую страну. У отправителей есть возможность оформить посылку класса А (приоритетную) или класса В (экономичную).

Внутренние приоритетные посылки доставляются в интервале 1-3 рабочих дней. На пересылку международных приоритетных отправлений может уйти около 7-11 рабочих дней. Они транспортируются главным образом авиационными перевозчиками. Экономичные отправления идут дольше.

Узнать подробнее о работе экспресс-почты можно, перейдя по .

Отправить посылку в Ригу (или другой латвийский город) из Российской Федерации (например, из Москвы) можно посредством “Почты России”. Отправителю нужно будет заполнить таможенную декларацию в трех экземплярах буквами латинского алфавита.

Если ценность посылки – до 300 СПЗ (специальные права заимствования), заполняется форма CN22, а если выше 300 СПЗ – форма CN23. В бланке указывается категория отправления, перечисляются названия содержащихся в посылке предметов, их ценность. Оформить отправление можно как непосредственно в отделении почтовой связи, так и .

Чтобы отправить письмо в Латвию, нужно правильно заполнить конверт. На лицевой стороне указываются данные получателя на латышском языке:

• имя и фамилия;
• улица, дом, квартира;
• город, индекс;
• страна.

На обратной стороне вписываются данные отправителя (смотрите заполненного конверта).

Многие иностранные отправители сталкиваются с ситуацией, когда неизвестен индекс латвийского получателя. Руководство почты Латвийской Республики решило проблему, разместив на сайте компании электронный вариант книги, содержащей актуальные почтовые индексы в Латвии. Посмотреть ее можно .

DHL

Как отправить

Здесь нужно обратить особое внимание на положения о предъявлении претензий в случае повреждения или утраты посылки и на условия страхования. Страхование груза не входит в стоимость и оформляется дополнительно с оплатой страховой премии

А претензии должны быть заявлены отправителем только в письменном виде и не позднее 30 дней с момента приёма посылки. По истечении 30 дней DHL не будет нести по претензиям никакой ответственности. В отношении одного груза можно заявить только одну претензию.

Куда доставляют

Сколько стоит и когда доставят

Наша коробка габаритами 50х40х35 сантиметров и весом до 30 килограммов будет доставлена из Москвы в Санкт-Петербург за один день и рекордные 9509 ₽.

Как отправить посылку из почтомата в почтомат?

Международные посылки можно отправить в Латвию и Эстонию. В других странах наши почтоматы пока не установлены. Оставьте посылку в почтомате, а получатель заберет её в подходящем для него почтомате. Сэкономьте время и оформите посылку в среде самообслуживания. Оформить посылку Вы также можете в почтомате.

Посылку можно отправить	24 часа в сутки
Посылку можно забрать	24 часа в сутки/td>
Посылка прибудет на место	В Латвию обычно посылка доставляется уже на следующий рабочий день, в Эстонию и отдельные города Латвии – в течение 1–2 рабочих дней.
Хранение посылки в почтомате	До 7 дней

Вес посылки не может превышать 30 кг. Стоимость отправления посылки зависит от ее размера. Можно выбрать один из трех размеров.

Размер	Максимальные измерения (см)	Цена доставки в Латвию	Цена доставки в Эстонию
S	8 x 38 x 64 (минимальные размеры 2 x 9 x 14)	6,92 € (23,90 Lt.)	7,79 € (26,90 Lt.)
M	19 x 38 x 64	8,95 € (30,90 Lt.)	9,82 € (33,90 Lt.)
L	41 x 38 x 64	10,98 € (37,90 Lt.)	11,85 € (40,90 Lt.)

Цены указаны с НДС

При пересылке из почтомата в почтомат рассчитаться можно ТОЛЬКО с помощью банковской карты! Если перед тем, как отнести посылку в почтомат, Вы предварительно оформили её в нашей среде самообслуживания, можете дополнительно выбрать услугу осторожного обращения с посылкой 1,45 € (5,00 Lt.) и услугу SMS-оповещения о том, когда получатель заберет посылку из посылочного автомата 0,09 € (0,30 Lt.)

Как получить отправление на итальянской территории

Забрать посылку в Италии можно двумя способами:

• в почтовом отделении, предъявив трек-номер накладной и паспорт;
• в автоматическом терминале, расположенном в отделении почты, на которое вам был отправлен груз.

Второй вариант был внедрен еще в 2021 году, но сегодня такая услуга доступна не во всех отделениях почты Италии. Чтобы забрать отправление в терминале, необходимо получить специальный штрихкод в отделении почты и ввести на экране код, который будет отправлен в СМС-сообщении.

Общий период пребывания посылки в отделении составляет 30 дней. После этого она может быть переслана отправителю за его счет.

Это не касается писем и бандеролей: если они остаются невостребованными, через 6 месяцев просто уничтожаются.

Почему посылки иногда задерживаются в Латвии

Причинами того, что почтовые отправления, адресованные в другие страны, попадают на территорию Латвии, могут быть следующие обстоятельства:

1. Латвийская Республика играет роль промежуточной (то есть транзитной) страны. В ближайшее время отправление должно покинуть территорию Латвии и отправиться в пункт назначения.
2. Отправитель неправильно указал страну при оформлении посылки. По этой причине нередко приходят посылки в отделения “Почты Латвии” с “Алиэкспресс”.

Если посылка с товарами, купленными на AliExpress, задержалась на почтовом складе в Латвии (пребывает в стране от 2 до 3 недель), необходимо связаться с продавцом, чтобы уточнить, не допустил ли он ошибку в адресе получателя. Если продавец не отвечает на сообщения или постоянно продлевает срок защиты посылки и просит ее ждать, можно обратиться в службу поддержки торговой площадки. Для этого следует:

1. Пролистать главную страницу сайта “Алиэкспресс”, дойдя до расположенного внизу меню.
2. Выбрать пункт «Служба поддержки».
3. Нажать кнопку «Онлайн-чат».
4. Указать «Мои заказы» в пункте «Выберите тип вопроса».
5. Выбрать «Проверка заказов» в графе «Категория вопроса».
6. Отметить вопрос «Почему мой заказ заморожен» в пункте «Ваш вопрос».
7. Кликнуть по появившейся кнопке «Онлайн-чат».
8. Изложить суть своей проблемы в открывшемся диалоговом окне.

Если продавец игнорирует сообщения покупателя, скорее всего, придется открывать спор по своему заказу.

Популярные способы отправки посылок в Италию из России

Самый простой способ отправить посылку в Италию из России — сделать это через Почту России. Для этого нужно обратиться в отделение, где отправляют международные посылки.

Перед тем как отправиться в отделение, необходимо ознакомиться со списком запрещенных предметов

Это очень важно, иначе вещи просто не пустят

Ознакомиться с полным списком запрещённых предметов можно на сайте Почты России, там же можно найти список отделений с международным отправлением. Предметы должны быть упакованы:

1. Если вес содержимого до 3 кг, то в пакет, конверт или бумагу.
2. Тяжёлые вещи отправляются в коробке.

Коробка приобретается в отделении ПР. Максимальный размер – до 30 кг. Если во вложении множество мелких вещей, рекомендуется составить полный список заранее.

Для отправления бандероли потребуются следующие действия:

1. Товар нужно надёжно упаковать, чтобы коробка не вскрылась и вещи не повредились во время транспортировки.
2. Далее нужно зайти на сайт ПР и заполнить декларацию на отправку в режиме онлайн либо же пройти с упакованными вещами в отделение и заполнить там.
3. Бланки заполняются на итальянском языке, вся информация должна быть верной и написана правильно! Также нужно заполнить ценность предмета.
4. Сотрудник почты взвесит коробку и оформит бандероль, проверит бланки на то, что они заполнены правильно.

После всей процедуры отправителю выдадут чек, в котором содержится трек-номер, по которому можно отследить статус доставки.

Также посылать в Италию вещи можно курьерской службой, которая работает в международном направлении. Таких компаний сейчас много, например, это может быть ЕМС, Пони-Экспресс или МультиПочта.

В таком случае предметы можно отправить из офиса службы, или курьер приедет по указанному адресу и сам заберёт вложение. Взвесит и оформит заказ.