Как исправить ошибку в имени в авиабилете

Ошибки в ЖД билетах

Если вы отправляетесь в путешествие железнодорожным транспортом, сразу уясните себе, что нет такого понятия, как переоформление билетов. Вы можете сдать старый проездной, а вместо него заказать другой.

Проблема в том, что пока новый билет будут искать в базе, старый могут купить. В результате, есть вероятность остаться и без того, и без другого. Поэтому лучше не допускать ошибок. Если они есть, но вы едете не за границу Российской Федерации, можно не беспокоиться о замене документа с изъяном.

Если наличествует опечатка в электронном билете за рубеж, его нужно заменить. В вагон вас не пустят. Смена проездного потребует лишних трат времени и денег.

Замена билета

Особенно внимательным нужно быть тем, кто приобретает места в купе или СВ. Ваши имя и отчество должны быть полностью указаны в билете. Если отчество не совпадёт или вы его не впишете, проводник имеет право отказать вам в посадке на поезд.

Как проводится регистрация на Уральских авиалиниях по электронным билетам?

Онлайн-регистрация на рейсы Уральских авиалиний при наличии электронного билета доступна не всем пассажирам. Ограничения касаются людей с нарушением зрения или (и) слуха, несовершеннолетних граждан, тяжелобольных, депортированных перевозящих багаж и животных пассажиров. Кроме того, онлайн-регистрация недоступна в случае пользования дополнительными услугами перевозчика.

По результатам онлайн-регистрации выдается посадочный талон. Его можно распечатать так же, как и электронный билет Уральских авиалиний. При отсутствии такой возможности на дому, печать талона доступна в аэропорту около регистрационной стойки или в киоске саморегистрации. Без этого документа выходить на посадку нельзя.

Онлайн-регистрация проходит в несколько этапов:

• Прочтение правил.
• Выбор города вылета.
• Прохождение всех шагов. Здесь требуется указать номер заказа и электронного билета Уральских авиалиний. Также указывается дата рождения, номер документа, свидетельство о рождении (если ребенку нет 14 лет и время истечения срока действия).
• Печать посадочного талона.
• Заблаговременный приезд в аэропорт с посадочным талоном и личным документом.

До начала регистрации можно проверить электронный билет по номеру. Сделать это можно через специальную форму. В нее требуется ввести номер заказа, а также фамилию пассажира.

Самые частые ошибки в электронных билетах

Итак, оплата произведена, электронная версия документа распечатана, и только теперь вы замечаете в билете на самолет досадные описки. Что делать?

Многие авиакомпании допускают до трех неточностей в написании фамилии или имени, если при этом не меняется смысловое значение и сохраняется произношение. Официально данные правила нигде не прописаны. Международная ассоциация воздушного транспорта не утвердила документально подобные стандарты, и ссылаться на них проблематично. Каждая авиакомпания устанавливает собственные правила. Узнать их легко у представителя компании по телефону.

Чтобы сделать сразу несколько ошибок в электронной версии билета на самолет, надо очень постараться. Но отдельные неточности встречаются довольно часто.

Они представлены следующими помарками:

• ошибка в написании имени и фамилии;
• неправильное указание номера и серии паспорта;
• несоответствие даты и места рождения паспортным данным;
• ошибочный выбор даты и времени рейса;
• оплошность в указании пола и способа обращения.

Каждая авиакомпания действует на своих условиях. Но все воздушные перевозчики стараются придерживаться единого правила. Три ошибки в фамилии одновременно встречаются редко, но одна ошибка вполне возможна, особенно, когда оформление заказа онлайн является постоянным занятием. Если ситуация случилась, необходимо выполнить определенные действия.

Правило 3 опечаток

В каждой статье про ошибки в авиабилетах говорится о «правиле 3 опечаток». На самом деле такого правила не существует, его нет в российских и международных правилах перевозки пассажиров. Также его не найдете ни в одном правиле авиакомпании. По поводу опечаток в билете на самолет существует только одно официальное правило: любая не точная информация должна быть исправлена. Миф о 3 опечатках появился из-за популярности авиаперевозок и возросшим количеством самостоятельных покупок авиабилетов онлайн. Большинство авиакомпаний готовы закрыть глаза на несущественные опечатки, однако если их будет больше 3 скорее всего нужно будет вносить правки в авиабилет. Но лучше не рисковать и исправить неточности заранее.

Как не ошибиться?

Замечено, что при оформлении билетов онлайн, люди в собственных именах и фамилиях, а также других паспортных данных часто допускают серьезные ошибки. И их намного больше, чем при заполнении документов в стандартной авиакассе, где работает профессиональный оператор. И хоть ему приходится записывать чужие фамилии, часто сложные и труднопроизносимые, специалист почти не допускает опечаток.

jakpost.net

Но если вы желаете самостоятельно оформлять авиабилеты и делать это в домашних условиях, тогда следует придерживаться таких рекомендаций, чтобы снизить риски появления ошибок.

На многих интернет-ресурсах подобного рода существуют персональные кабинеты, в них вы можете лишь один раз внести свои данные, предварительно их проверив, и при заполнении документа они автоматически будут подтягиваться в нужное место.
Старайтесь тщательно просматривать и проверять билет сразу после его оформления и сделайте это повторно за несколько дней до вылета, чтобы иметь возможность вовремя все исправить.
За помощью в коррекции обращайтесь всегда именно в то агентство, у которого был оформлен документ.
Изучите правила авиакомпании, услугами которой собираетесь воспользоваться, чтобы точно знать, на какие моменты следует обратить особо пристальное внимание.
Можно записать свои данные в текстовом документе на компьютере и при заполнении форм просто их копировать.
Самой распространенной ошибкой считается указание неправильного месяца прибытия, поэтому смотрите, что именно выводится на экране в определенном окошке.
Не спешите и внимательно проверяйте каждую букву и цифру, лучше потратить чуть больше времени изначально, чем потом нервничать и переплачивать за мелкую ошибку.

Сколько ошибок допускается в авиабилете?

Этот вопрос возникает у многих. Как показала практика, люди ухитряются делать большое количество ошибок при небольшом количестве данных. (Как не сделать ошибки в авиабилете я расскажу внизу этой статьи)

Если у Вас перелеты по РФ – переживать особо не стоит. (Если вам предстоит перелет внутри РФ, то вас посадят на самолет по любому документу, удостоверяющему личность с номером и фотографией (кроме водительских прав). Если предстоит перелет через границу, то лучше внести изменения, так как единых стандартов IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта), допускающих опечатки в имени и фамилии пассажира нет.

В интернете ходит много слухов, что якобы допускается до 3-х ошибок в авиабилете. Но, на самом деле, такого правила не существует, и каждая авиакомпания принимает решение по своим правилам. Давайте рассмотрим по порядку.

Если в паспорте изменился только номер – больше подробностей смотрите в статье: Авиабилет по старому паспорту, а вылет по-новому

Неверная дата вылета

В случае, когда пассажир ошибочно указывает дату вылета, разрешение ситуации зависит от цены проездного документа. В любом случае придется или обменивать, или возвращать авиабилет. Исправить дату рейса сотрудники компании не смогут, даже если вы позвонили в справочную через одну минуту после оплаты.

Для путешественников, приобретавших авиабилет в салон бизнес-класса, обмен совершается без дополнительной платы. Обмен авиабилета или возврат денег происходит быстро и без проблем.

Если вы являетесь пассажиром эконом-класса, придется возвращать авиабилет и приобретать документ на нужный рейс. В этом случае будьте готовы к потери некоторой части стоимости авиабилета. Приобретенные проездные документы по акции и другим выгодным предложениям часто не подлежат обмену или возврату. Поэтому будьте предельно внимательны при указании даты вылета во время онлайн бронирования.

Приобрести виртуальный авиабилет – несложная и доступная процедура для любого пассажира. Этот способ бронирования обладает определенными преимуществами, поэтому с каждым днем набирает популярность среди туристов. Покупка авиабилетов на нужный рейс и регистрация в режиме онлайн позволяет существенно экономить личное время и деньги.

Современные технологии не стоят на месте, поэтому не стоит переживать за технические сбои и другие возможные проблемы во время онлайн бронирования. При покупке авиабилета будьте внимательны и правильно вводите личные данные, и тогда вы без проблем станете обладателем электронного проездного документа на самолет.

А в случае ошибки при указании личных данных, обращайтесь в авиакомпанию «Уральские авиалинии» как можно быстрей.

Что сделать, чтобы не появлялось ошибок в авиабилетах?

Для того чтобы предотвратить самые распространенные неточности в билетах, нужно заранее уточнять точные данные о себе и желательно запоминать их или записывать. С 2014 года вступили в действие обновленные правила транслитерации для пересечения границы:

1. Буква «Й» раньше была обозначена как «Y», а стала обозначаться как «I».
2. Буква «Ц» раньше была обозначена как «ТС», а стала обозначаться как «TS».
3. Гласные виды букв «Ю» и «Я» обозначаются двойным сочетанием английских букв «IU» и «IA».
4. Твердый русский знак обозначается сочетанием «IE».

Для того чтобы не ошибиться и точно писать данные, помогут программы для проверки написания. Они помогут исключить возможность получения неправильных данных и дальнейшие проблемы в связи с этим.

Также приобретать билет следует прямо от компании, лучше на официальном сайте или при личном посещении аэропорта. Интересно, что многие крупные перевозчики допускают исправления не позже суток до перелета (узнавайте информацию на сайте или по телефону).

В целом, если случилась такая проблема, не стоит переживать и впадать в панику. Выход есть всегда. Можно обратиться на стойку регистрации, позвонить на «горячую линию» фирмы или вовсе обратиться на информационную стойку за помощью.

Действия пассажира для внесения изменений в авиабилет

Если требуется как можно скорее улететь, но случился подобный инцидент, нужно пройти к информационной стойке и попросить узнать, что делать в конкретном случае, есть ли у них право допускать такого пассажира до рейса и пускать их с ошибками вообще. Если оплошность произошла дома во время покупки билета, то нужно постараться прибыть в здание аэропорта за 4 часа до перелета. За это время можно либо получить посадочный талон, либо разобраться с корректировкой имени в билете. Как правило, даже самые требовательные авиакомпании закрывают глаза.

Также можно попросить помощи на регистрационной стойке, сдав билет и заплатив штрафную санкцию за некорректно заполненный документ, чтобы дальше допускаться до перелетов и являться на месте назначения вовремя. При замене, как правило, скидку предоставляют только на оплату аэропортных и топливных сборов, а стоимость билета неизменная. Хотя бывает, что человек платит только некрупный штраф. Как правило, эта сумма не превышает 1 000 рублей.

Кроме того, если путешественнику не повезло и при всех уговорах представителей компании не получается поменять билет или за замену билета требуют слишком большую сумму, то он может найти другую фирму.

ЧИТАТЬ Действия в случае когда из-за задержки рейса по вине авиакомпании, не успел на пересадку

Интересно, что чем ближе время вылета, тем больше скидки на билет. Есть возможность купить билет дешевле и улететь в тот же день, что и было запланировано. При этом при сдаче билета обратно можно возместить себе моральный ущерб и купить у другой компании на порядок дешевле и лучше место в самолете.

Что делать, если допущена ошибка?

Если вы летите международным рейсом, будьте особенно аккуратными. Авиакомпании очень строго относятся к ошибкам в билете. Но если уж они допущены, возможно несколько вариантов исправления:

1. Внести ремарку (пометку) в ваш билет. Она проставляется авиакомпанией или туристическим агентом при обращении пассажира. Представители авиакомпании будут видеть её при регистрации, но она не гарантирует, что у вас не может возникнуть проблем при check-in и пересечении границы. Если представителю авиакомпании или таможеннику покажется, что имя внесено некорректно и не совпадает с именем в паспорте, вас могут не пустить на рейс. Поэтому соглашаясь на ремарку, вы берете на себя ответственность за это. 

2. Изменить имя в билете, если это допускается правилами авиаперевозчика. Здесь тоже возможны варианты:

некоторых случаях допускается корректировка имени в самом билете. После чего билет переписывается и ему присваивается новый номер. Некоторые авиакомпании делают это бесплатно, но их очень мало. Чаще всего это услуга платная. Штраф авиакомпании за корректировку при этом составит от 15 до 100$, также Вы оплачиваете сервисный сбор — от 1000 до 2500 рублей за человека, особенно если вы корректируете имя в туристическом агентстве. 
Если скорректировать именную строку в вашем билете невозможно, авиакомпания создает новое бронирование по текущей цене на сегодняшний день и предлагает пассажиру оплатить штраф, а также разницу между ценой существующего и нового билета с правильным именем. Разница может быть как незначительной, так и огромной, особенно если вы сделали запрос за несколько дней до вылета, так как цены на регулярные рейсы со временем только повышаются

Обратите внимание, что при создании нового бронирования, авиакомпания или туристическое агентство чаще всего технически не может аннулировать старое бронирование, предварительно не создав новое. Это значит, что, если на дату вашего перелета нет мест, авиакомпания не сможет создать бронирование с корректным именем

Поэтому чем раньше вы сделаете запрос на корректировку имени, тем больше вероятности, что вам достанется заветное место. 

Если политика авиакомпании не предусматривает корректировку имени, а ошибка в билете существенная, единственное, что вы можете сделать – это аннулировать его по правилам тарифа. Не затягивайте с аннулированием! Большое количество тарифов сейчас невозвратные и, если вы заранее узнаете о том, что ваш билет вернуть нельзя или возвращается только малая часть его стоимости, у вас будет время, чтобы подыскать альтернативный вариант. Кроме того, есть тарифы, в которых прописано, какой процент стоимости возвращается в зависимости от количества дней, за которые аннулируется билет. Например, если пассажир обратился за 90 дней до вылета, ему возвращается до 60% от стоимости билета, а если за 48 часов, то только 40%. Таким образом, вам удастся сэкономить деньги и иметь запас времени на покупку нового билета по адекватной цене. 

Приятных вам полетов, друзья!

18 февраля 2019

Как готовиться к путешествию?

Начнем с отелей. Можно бронировать на знаменитом букинге, но это дорого. Куда лучше — Румгуру. Он умный — сравнивает цены и находит самую низкую.

Авиабилеты лучше всего искать на Скайсканере. Тоже сравнивает и находит лучший вариант перелета!

Экскурсии мы ищем на Трипстере, а планируем отдых, в том числе ищем горящие туры из 46 регионов России — на сайте наших друзей В поездке. А еще там можно забронировать отель, билет на поезд, подобрать экскурсию и найти много полезной информации.

Туры со смартфонов или планшетов мы ищем с помощью приложений Travelata для IOS (айфон) или Travelata для Android (андроид).

Когда данные в билете необходимо корректировать

Исправить ошибку в авиабилете необходимо, если неправильно написана первая буква в имени или фамилии. Выход один – звонить на «горячую линию» авиакомпании и узнать, смогут ли пропустить такого пассажира на борт, и если не смогут, то, как быстро внести корректировки по его требованиям. Авиаперевозчик, к примеру, Аэрофлот, может закрыть глаза на данный инцидент и, возможно, авиабилет не потребуется менять, теряя драгоценные минуты на поездку. Все будет зависеть от компании.

В противном случае, сотрудники компании посмотрят на первую букву, увидят, что есть ошибка в имени в авиабилете, и не пропустят человека на самолет. Исправить же ошибку будет сложно, поскольку потребуется потратить время, силы и деньги для исправлений.

ЧИТАТЬ Подробно о процессе регистрации на рейс по электронному билету в аэропорту, а также о других способах

Если за исправление ошибок берут деньги, то путешественник может поступить двумя способами: понадеяться на удачу и попробовать пройти всю процедуру с ошибочным билетом или же в регистратуре бесплатно поменять билет на новый. Во втором случае человек, возможно, улетит другим рейсом из-за отсутствия мест.

Интересно, что внесение поправок при приобретении авиабилета на сервере, скорее всего, будет платной процедурой, и цена ее может достигнуть цены перелета. К примеру, компания Finair за замену билета на сайте или через регистратуру берет штраф 25 евро, поскольку билет привязывается не к данным паспорта, а к ФИО.

Как пользоваться электронным проездным документом на самолет?

На электронном авиабилете присутствуют данные о времени вылета и прилета в точку назначения, номер рейса и уникальный код бронирования, а также наименование авиаперевозчика. Если вы совершаете авиаперелет в пределах страны, то распечатывать бумажный вариант проездного документа не надо. Для международных авиапутешествий лучше иметь с собой бумажный вариант авиабилета для предотвращения трудностей во время прохождения контроля в аэропорту.

Владельцу электронного авиабилета не надо приезжать на территорию аэровокзала за несколько часов до отправки самолета. Ведь регистрацию также можно пройти в режиме онлайн совершенно бесплатно. Вы можете это сделать дома, в офисе или по дороге в аэропорт. Пройти онлайн регистрацию предлагается путешественникам не только при помощи личных мобильных и стационарных устройств, но и на территории аэровокзала в специальных киосках.

Некоторые пассажиры опасаются совершать покупки через всемирную паутину, боясь за электронные кошельки и банковские карты. Также опасением является возможность приобрести авиабилет в несуществующей авиакомпании. Но современные технологии позволяют проверить подлинность электронного документа сразу после покупки. Даже если вы уверены в сервисе, через который приобрели электронный авиабилет, проверка нужна для того, чтобы убедиться в осуществлении покупки. От технических сбоев и ошибок программ никто не застрахован, хотя они случаются редко.

Пассажирам «Уральских авиалиний» предлагается осуществить проверку приобретенного проездного документа сразу после его оплаты. В случае ошибки, вы сможете исправить ее заранее, а не в тот момент, когда окажитесь в аэропорту.

Если вы забыли или неверно ввели электронную почту во время покупки виртуального проездного документа, также есть возможность получения авиабилета на нужную почту.

Как исправить неточности в авиабилете

Многие авиакомпании разрешают вносить ремарки в электронный авиабилет. Данная услуга может быть предоставлена за отдельную оплату. Что такое электронный авиабилет и как им пользоваться, можно прочитать тут.

Перепутаны данные в имени, отчестве или фамилии

Самая неприятная ошибка в авиабилете – неправильно указанная первая буква фамилии. Пассажиру нужно решить эту проблему заранее.

Вариантов несколько:

• обратиться в колл-центр авиакомпании для исправления ошибочных данных;
• самостоятельно внести ремарки в авиабилет через личный кабинет на сайте, где он был куплен;
• если услуга исправления ошибок в авиабилете предоставляется за приличную оплату, можно совершить покупку другого билета, где уже следует более внимательно указывать личные данные.

Если ошибки допущены в имени или отчестве, стоит позвонить в колл-центр авиаперевозчика и уточнить, нужно ли вносить ремарки или имеющиеся ошибки не повлияют на решение сотрудника при посадке на рейс.

Другие полезные статьи по этой теме:

Ошибка в дате рождения

Информация о дате рождения пассажира не такая важная, как ФИО, но для перестраховки мы все же рекомендуем обратиться в колл-центр авиакомпании и уточнить необходимость внесения ремарок в авиабилет. Получить такую информацию можно в телефонном режиме.

Опечатки в номере и серии паспорта

Российские авиаперевозчики требуют вносить серию и номер паспорта пассажира при оформлении авиабилета. Если путешественник случайно допустил ошибку в этих данных, ему следует уточнить в авиакомпании, можно ли обойтись без исправлений. Если потребуется внести изменения, сделать это можно на сайте перевозчика или в кассе аэропорта.

Ошибки в дате или времени рейса

Билет с неверно указанной датой или временем отправки рейса придется менять в обязательном порядке.

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила на этот счет. Одни перевозчики готовы внести изменения в дату или время вылета при условии наличия свободных мест в самолете. Пассажиру придется заплатить за данную услугу по действующей тарификации.

Если свободных мест в самолете не осталось, могут предложить перелет на другом рейсе по такому же направлению. В данном случае пассажиру также придется оплатить штраф.

Решить эту проблему можно и другим путем: покупка нового билета на нужное время или дату. Конечно, придется потерять деньги за ранее купленный авиабилет, но зато можно точно улететь в выбранное время и дату.

Покупая авиабилет на самолет онлайн через специальные сайты, внимательно вписывайте личные данные. Старайтесь заполнять форму, имея под рукой паспорт или его ксерокопию, где четко видны ФИО латинскими буквами, а также серия и номер документа. После заполнения формы не спешите оформлять покупку, а еще раз внимательно перепроверьте вписанную информацию и сразу исправьте имеющиеся ошибки. Эта предусмотрительность исключит ненужные проблемы и дополнительные расходы.

Единый билет Fly&Bus (самолет+автобус)

Лоукостер Победа летает в несколько региональных аэропортов, находящихся на расстоянии 1-2 часов езды от больших городов. Это делается для того, чтобы снизить стоимость авиабилетов (полеты в малозагруженные аэропорты дешевле, чем в центральные). Пассажиры могут самостоятельно добраться до города, являющегося целью их путешествия, или купить единый билет Fly&Bus и тогда трансфер организует авиакомпания Победа.

Направления Fly&Bus

• Братислава-Вена
• Бергамо-Милан
• Пиза-Флоренция
• Эйндховен-Амстердам
• Гюмри-Ереван
• Бегишево-Ижевск

Расписание автобусов, входящих в единый билет Fly&Bus, согласовано со временем прилета и вылета рейсов Победы. Инструкция где находятся остановки и как найти нужный автобус размещена на сайте Победы.

Стоит ли покупать единый билет Победы самолет+автобус?

Плюсы услуги Fly&Bus в том, что она гарантирует перевозку пассажира в пункт конечного назначения в случае задержки рейса или несвоевременного прибытия трансфера в аэропорт.

Когда вы покупаете билет на автобус или поезд самостоятельно, вы всегда немного рискуете, но можете сэкономить. Билеты на автобусы и поезда в Европе ищите на сайте Omio.

Ошибка в имени в авиабилете

В этом случае вероятность, что менять ничего не понадобиться увеличивается в несколько раз. Здесь все зависит от правил авиаперевозчика. Но для того чтобы убедиться в этом, нужно обязательно созвониться с авиаперевозчиком или отделом бронирования. Рассмотрим, какие варианты они могут вам предложить.

1. Не делать ничего вообще. То есть не вносить никаких исправлений. И все же лучше попросить сделать для собственного успокоения поправку в билете на самолет. Данная процедура несложная и выполняется бесплатно.
2. Внести поправку (ремарку) в авиабилет. Этот выход оптимален. При помощи менеджера сделать данную операцию не составит никакого труда.
3. Сделать изменения в личном кабинете на сайте авиакомпании. При таком предложении выясните, платная это услуга или бесплатная. Очень часто при регистрации сотрудники аэропорта смотрят на первую букву, а остальные могут и не заметить. Если данная услуга бесплатная, то, вероятно, стоит затратить некоторое количество времени и сделать исправления. Если дополнительная оплата потребуется, то можно понадеяться на везение и попытаться пройти регистрацию без корректировки.
4. Сдать ошибочно заполненный старый авиабилет и приобрести новый. Такой выход возможен. Например, у самого крупного авиаперевозчика Украины «Международные Авиалинии Украины» (МАУ) не допускается внесение никаких исправлений. Иначе вас могут просто не пустить на рейс.

Что же можно предпринять для предотвращения самых распространённых неточностей при заполнении графы «Фамилия\Имя»?

1. Заранее уточнить, как правильно будут написаны ваши данные. С сентября 2014 года в связи с переходом на международные стандарты написания имен и фамилий, вступили в силу новые правила транслитерации.

   В интернете существуют сайты с программами для проверки правильного написания ваших данных. Их использование поможет уменьшить вероятность неправильного заполнения.

2. Покупать авиабилет напрямую у авиакомпании. Если у вас есть возможность, то надежнее и удобнее покупать билет у авиаперевозчика без участия дополнительных агентств по бронированию. Тогда при возникновении опечаток вопросы по их устранению вы будете решать напрямую, а не с посредниками. Часто такой вариант даже дешевле.
3. Регистрация на сервисе авиакомпании. Многие авиалинии допускают внесение корректировок не позднее, чем за 24 часа до рейса. Поэтому нужно внимательно отнестись к данному правилу. При ранней регистрации на сайте перевозчика у вас будет время и возможность правильно ввести ваши данные, а большинство сервисов автоматически подставят их в нужную графу.