Почта японии: как отправлять и получать посылки

Как просчитать стоимость услуги

Несмотря на то что Алиэкспресс пользуется большой популярностью во всем мире, автоматической программы, которая может предварительно посчитать стоимость доставки не существует. Однако данную информацию возможно узнать из другого раздела: Доставки и оплаты. Она указана вверху таблицы, где есть перечень доступных методов. Остается выбрать интересующий вариант и ознакомиться с окончательной стоимостью:

Рис 3. Стоимость доставки

Важно принять во внимание, что заявленные сроки все зависимости от выбранного способа доставки, будут ориентировочными, поскольку на пути посылка может встретить немало сложностей, начиная от прохождения таможни до отправки между транспортировочными узлами

Полезные советы

Во время попытки совершить отправления многие транспортные компании устанавливают ограничения, в частности:

• вес не должен превышать 30 кг;
• рекомендованная длина – до 150 сантиметров;
• не рекомендуется отправлять грузы в ширину свыше 300 сантиметров – часто можно получить отказ (сложно найти в таком случае транспортную компанию, готовую предоставить услуги);
• литиевые батареи допускается возможность отправлять исключительно вмонтированными в устройство, прибор. Примером этому могут стать смартфоны. Отправление нескольких товаров с суммарным числом литиевых батарей от 2 штук в одной посылке недопустимо;
• отправка ценных предметов осуществляется только при согласии самого отправителя взять на себя всю ответственность. В данном случае речь идет о пересылке денежных средств, ценных монет, драгоценных камней, ювелирных украшений и пр. Многие компании не готовы предоставить свои услуги и под таким предлогом.

Перед совершением отправлений настоятельно рекомендуется ознакомиться с условиями транспортировки на официальном сайте выбранной компании.

Посылки — виды и сроки доставки

Посылкой называют почтовое отправление массой от 2-х килограмм, обычно ими отправляют различные вещи бытового и иного назначения. Если посылка весит до 10 кг, то она отправляется без дополнительной наценки, если посылка весит от 10 до 20кг., то она считается тяжеловесной и отправляется с наценкой 40%. Посылки, весящие более 20 кг. по территории России не отправляются. Почтовые отправления массой от 100 г. до 2 кг, называют бандеролями.

Без учета дня приема, а также праздничных и выходных дней, посылки и бандероли по территории России доставляются Почтой России в сроки:

1. до 1 дня — при доставке по городу федерального значения или столице субъекта РФ, при условии, что посылка принята до12.00;
2. до 4-х дней — в случае, если посылка идёт между центром субъекта РФ и райцентрами того же субъекта, а также городскими округами на его территории;
3. до 4-х дней — если доставляется из райцентра в населенные пункты этого же района.

Они составляют от 2-х дней для близлежащих городов, и до 30 дней для городов удаленных регионов, таких, как Камчатка и Сахалин. Сроки доставки посылок между различными населенными пунктами как одного района или субъекта РФ, так и населенных пунктов различных районов или субъектов, определяются путем сложения сроков всех этапов доставки.

При доставке посылок в удаленные и труднодоступные места России (Сибирь, Дальний Восток, Крайний Север), а также районы, в которых сообщение затруднено погодными условиями (весенняя распутица, бездорожье), время доставки может быть увеличено на 21 день.

Статусы посылок

Статусы, с которыми могут столкнуться получатели посылок из Японии при их отслеживании, представлены в таблице ниже.

Что делать если товар не пришел?

Ситуация, когда товар не был получен в установленные сроки, все же случается довольно часто. Не стоит переживать, поскольку при потере актуальности товара, каждый покупатель сможет оформить возврат денежных средств. В первую очередь необходимо контролировать сроки защиты. В автоматическом режиме в личный кабинет поступает уведомление о том, что он заканчивается через 5 дней.

Алиэкспресс допускает продление срока защиты заказа в одностороннем режиме со стороны продавца. Покупатель может уточнить, что происходит с посылкой, отправив сообщение продавцу по обратной связи, либо открыть спор:

Чтобы выиграть в споре, понадобиться указать весомые причины, почему клиент требует вернуть денежные средства. Среди основных причин можно выделить несколько:

• Товар пришел с дефектами;
• Посылка была отправлена, но утеряна на почте;
• Товар не был получен.

В первом случае рекомендуется прикрепить к спору изображения с браком, чтобы продавец смог найти оптимальный вариант для регулирования возникшей ситуации

Важно отметить, что продавец крайне редко отказывается осуществить возврат денежных средств в самостоятельном порядке. Но если такая ситуация произошла, можно обратиться в банк эмитент и запросить возврат оплаченных денег

Как правило, подобная процедура занимает от нескольких часов до пары дней.

Альтернативный вариант – рассмотрение спора через администрацию Алиэкспресс. Если продавец по каким-либо причинам не может решить возникший спор совместно с покупателем, через несколько дней рассмотрение автоматически направляется администрации. Возврат денежных средств будет осуществлен на то платежное средство, с которого поступил платеж.

Отправка посылки с Японии в Россию

Сделать отправления из страны Восходящего солнца на территорию России можно одной из следующих транспортных компаний:

Каждый из вариантов влечет соблюдение стандартного механизма действий:

1. Формирование запроса.
2. Заполнение небольшой анкеты.
3. Оплата услуг.
4. Транспортировка груза.

Предоставленный трек-номер позволит контролировать маршрут следования.

Причины задержки в доставке

Среди самых распространенных причин, по которым может происходить задержка получения посылки, можно выделить:

• Длительная проверка на контроле у таможенников;
• Высокая загруженность почтовой службы;
• Адресные данные получателя были указаны с ошибкой;
• Продавцом были указаны данные адресата неверно.

Выбирая бесплатный способ доставки, срок будет зависеть от расстояния и каким маршрутом идет груз. Это может быть не только наземный вид, но и авиа или морской транспорт.

В обычный сезон вероятность быстрого получения заказа на порядок выше, поэтому рекомендуется заранее планировать покупки, если они необходимы к определенному сроку. На практике, большинство покупателей используют бесплатный вариант доставки, если заказ недорогой. В таком случае нет смысла переплачивать двойную стоимость. Что касается товаров из категории техники, то продавцы сами выбирают максимально надежный вариант доставки, чтобы в будущем не потерять прибыль.

Как отслеживать покупку

После осуществления отправки заказа, продавец добавляет идентификационный номер отправления (трек), чтобы клиент смог отслеживать ее передвижение. Как правило, он высвечивается в общей информации, а также указан сайт, где можно осуществить данную операцию.

Остается скопировать номер трека, после чего в автоматическом режиме появляется подробная информация о посылке с датой и временем передвижения. Трекинг номер служит своеобразным подтверждением того, что продавец действительно отправил посылку и она уже направляется к клиенту.

Нередко происходят ситуации, когда товар все же был отправлен, но информационный ресурс в результате поиска выдает ошибку.

Важно: информационные базы обновляются в течение 2-3 дней, поэтому после прибытия посылки в почтовое отделение China Post, понадобиться подождать несколько дней

Рис 4. Отслеживание товара

Как ускорить получение покупок

Каждый покупатель может постараться ускорить получения долгожданного приобретения. В некоторых ситуация сроки растягиваются на полторы – две недели больше. Зачастую такая задержка объясняется загруженностью некоторых транспортировочных узлов.

Чтобы сократить сроки получения заказа, рекомендуется прислушаться к следующим советам:

• Не оформлять заказы во время сезонных акций, когда объем продаж увеличивается в несколько раз. Это связано с тем, что загруженность продавцов сильно возрастает, поэтому часть магазинов вовсе может не справляться со своими обязанностями. Если время не поджимает, то большие распродажи – оптимальный вариант для того, чтобы сэкономить на покупке.
• Не размещать заказы в праздничный период. В данный момент работоспособность снижается не только в торговых площадках, но и на таможне, в почтовых отделениях (особенно на праздники международного характера).
• Перед выбором способа доставки, рекомендуется рассмотреть все возможные варианты: какой вид окажется более выгодным по скорости и в материальном плане.
• Ознакомиться с отзывами о площадке. Чаще всего клиенты, получившие заказ, уведомляют других покупателей о том, если продавец медленно отправляет товары.

Многие покупатели, пользующиеся услугами продавцов с Алиэкспресс, стараются оформлять посылки за несколько месяцев до наступления акционных продаж или праздничных мероприятий. Таким образом можно обеспечить максимально высокий шанс получения товара в указанные сроки.

Как отправить посылку в Японию из России?

Наверное можно было решить все вопросы, обратившись к сотрудникам почты России один раз, но у меня так не получилось. Поэтому на почту я ходила как на работу в течение недели. Поискав информацию в интернете нашла общий перечень запрещенных к пересылке вещей и продуктов, посмотреть этот перечень можно на официальном сайте Почты России, там же можно посмотреть и требования, предъявляемые к упаковке.

Посылку можно отправить как ЕМС почтой, так и почтой России, разница в сроках доставки и цене. Так же доставка ЕМС предполагает более бережное отношение к посылке, по крайней мере это следует из практики. То, что касается ограничений по вложению оба способа доставки применяют одни и те же правила. Поэтому если вы не ограничены во времени и в посылке не направляется что-то ценное, то большого смысла переплачивать за доставку я не вижу.

Посылки до двух килограмм направляются без заполнения таможенной декларации. Свыше двух килограмм требуется заполнение декларации в 4 экземплярах с описанием на английском языке либо на языке страны куда направляется посылка наименования товара, его количества, стоимости и веса. Правила заполнения декларации изложены на обратной стороне бланка.

Бланк декларации можно заполнить на сайте почты и распечатать 4 экземпляра, но мне не захотелось вводить персональные данные, поэтому заполняла от руки. Бланки я взяла домой (при этом приходила показывала, как я их заполнила, чтобы не было недоразумений при отправке), но в результате потом меня заставили всё, что я написала на латинском и на английском языке, продублировать на русском.

Отправлять в посылке можно как вещи, так и продукты, при этом на специализированных сайтах пишут, что если вы направляете много вещей одного наименования, то в декларации лучше давать товару разные наименования, чтобы на таможне не предположили, что у вас «промышленные масштабы», к примеру если направляете 10 кофточек, то назвать их надо: блузка, футболка, джемпер и т.д. желательно не больше 5 единиц одного наименования.

Вес товара указывала только тот, что знала, на почте сказали это не обязательно, достаточно будет вписать общий вес посылки.

Посылку приносят на почту в открытом виде, так как всё, что написано в декларации будет сверяться с содержимым. Лично у меня всё смотрели очень поверхностно, я практически просто сказала, что там лежит, хотя слегка вещи перевернули, возможно это связано с очередью на почте и нехваткой времени. Для себя сделала вывод, что в посылку можно сложить и что-то, что нельзя пересылать, например лекарства, которые продают без рецепта, но весь вопрос в том, как проверяют посылки на таможне? Может кто знает? Поделитесь опытом.

Как мне сказали, что если на таможне решат, что товар нельзя пересылать, работники службы самостоятельно изымают этот товар. Но чаще в этом случае посылка просто возвращается обратно, при этом надо будет ещё раз заплатить её стоимость. Поэтому не захотелось рисковать, заплатив двойную стоимость, получить её обратно.

Возможные сервисы доставки

Среди самых популярных почтовых сервисов на Алиэкспресс можно выделить следующие:

• China Air Post. Используется в большинстве случаев, поскольку осуществляет доставку совершенно бесплатно. Однако сроки ожидания анонсируются максимальные – до 60 дней, хотя чаще всего посылка доходит за 3-4 недели.
• Singapure, Sweden, Swiss, Hongkong Post. Несмотря на заявленные сроки доставки в 2 месяца, среднее время получения составляет 10-14 дней. 2-4 недели занимает у почтовых сервисов Swiss и Hongkong Post.
• Posti Finland. Среднее время ожидается варьируется в промежутке 2-3 недели. В редких случаях доставка занимает дольше 25 дней. Максимально возможный срок – 35 дней.
• EMS. Платная услуга, которая оперативно доставляет заказы. Чаще всего меньше, чем за 2 недели возможно получить свой заказ. Стоимость, как правило, рассчитывать по тарифу, исходя от 10 долларов США за 100 гр.
• DHL, TNT. Считается самыми дорогими платными услугами. Согласно заявленной информации до пункта назначения время доставки занимает до 5 дней. На практике подобное обещание редко когда воплощается в реальность. В среднем, срок занимает до 15 дней. При этом придется заплатить минимум в два раза дороже, чем при выборе EMS.

Иногда можно встретить различное количество предложений по доставке, что зависит от места расположения складского предприятия на территории Китая. На практике, в Россию отправляют товары многие китайские продавцы, благодаря заключенным соглашениям о сотрудничестве.

Самыми распространенными вариантами является EMS (дочернее предприятие от Почты России, однако услуга платная и рассчитываться в зависимости от веса посылки и дальности расстояния), немецкой, швейцарской или универсальной China Post.

Количество доступных вариантов для доставки появляется после того, как покупатель верно определит страну назначения. Удобен тот факт, что рядом с названием перевозчика определяется стоимость услуги. Бесплатный вариант услуги анонсирует China Post.

Рис 2. Заявленные сроки доставки

Когда нет времени ожидать месяц или два, рекомендуется использовать платные почтовые сервисы. Тогда существует большая вероятность, что сроки сократятся до пары недель. Если товар не относится к дорогой ценовой категории, то переплачивать равноценную стоимость нет никакого смысла.